Área do Cliente FCC: como utilizar e quais suas vantagens

Você já conhece a Área do Cliente FCC? A FCC disponibiliza um portal exclusivo para seus clientes, com o objetivo de facilitar o acesso às notas fiscais emitidas, emitir segunda via de boletos, e negociar ou prorrogar prazos de vencimento. Neste artigo, explicamos como você pode aproveitar ao máximo essa ferramenta e simplificar seu dia a dia com um guia completo de uso.

O que você encontra na Área do Cliente FCC?

1. Emissão de Segunda Via de Boletos
Na Área do Cliente FCC, você pode visualizar e emitir a segunda via de boletos, tanto para títulos a vencer quanto para aqueles que já estão vencidos. Além disso, é possível acompanhar o status dos boletos, visualizar o valor total devido e escolher entre imprimir ou enviar o boleto por e-mail.

2. Negociação e Prorrogação de Dívidas
Caso precise negociar ou prorrogar títulos em aberto, o portal facilita essa solicitação. Basta acessar a área de negociação e selecionar os títulos. A equipe financeira da FCC analisará sua solicitação e responderá o mais rápido possível.

3. Consulta de Notas Fiscais
Quer acessar suas notas fiscais de maneira rápida e organizada? No portal, você pode consultar as notas fiscais emitidas para o seu CNPJ e filtrá-las por período. Também é possível baixar as NFs em PDF ou XML.

Dúvidas frequentes sobre a Área do Cliente FCC

1. Como faço meu primeiro acesso?
Para acessar o portal pela primeira vez, confira aqui o vídeo explicativo ou siga o passo a passo abaixo:

• Acesse o link da Área do Cliente FCC;
• Insira o seu e-mail cadastrado junto à FCC;
• Você receberá um link por e-mail para validar o acesso e criar sua senha;
• Após acessar, adicione sua empresa informando o CNPJ para vincular as informações;
• Caso haja qualquer erro de validação, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail: contasareceber@fcc.com.br.

2. Como solicitar a prorrogação ou negociação de boletos?
Pelo portal, você pode solicitar prorrogações ou negociações de boletos em aberto. Basta selecionar a opção correspondente e escolher o título. A equipe da FCC analisará sua solicitação e retornará.

3. Como acessar a segunda via de boletos e notas fiscais?
Tanto boletos quanto notas fiscais podem ser acessados na Área do Cliente. Para os boletos, basta escolher o título e clicar para impressão ou envio por e-mail. Já para as notas fiscais, selecione a nota desejada para baixá-la em PDF ou XML. Confira o vídeo explicativo aqui.

4. Esqueci minha senha, o que faço?
Não se preocupe! Para recuperar sua senha:

• Acesse a Área do Cliente FCC e clique em "Esqueci a senha";
• Informe o seu e-mail cadastrado e siga as instruções enviadas ao seu e-mail para criar uma nova senha.
• Caso tenha dificuldades, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail: contasareceber@fcc.com.br.

Este portal foi desenvolvido em parceria com a empresa Simplifica+, oferecendo praticidade na sua gestão financeira com a FCC. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: contasareceber@fcc.com.br. Estamos prontos para ajudar!

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